Cette politique explique, en termes simples, quelles données personnelles peuvent être traitées lorsque vous consultez Boutique de la Lune, créez un compte, passez une commande, nous écrivez ou vous inscrivez aux nouvelles lunaires. Elle a été mise à jour le 10 août 2026.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est SARL Olympe Digital, au capital de 1 000 €, immatriculée sous le numéro SIRET 94834797600011 et établie au 27 rue de Châtillon, 25480 École-Valentin, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@olympe-digital.com ou utiliser notre formulaire de contact.
Les données concernées
Compte, panier et commande
Lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat, nous traitons les informations nécessaires à la relation commerciale : identité, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, contenu de la commande, historique, éventuels codes promotionnels, échanges avec le service client et état du paiement. Les numéros complets de carte bancaire ne sont pas conservés par Boutique de la Lune ; ils sont traités dans l’environnement sécurisé du prestataire de paiement.
Contact et newsletter
Le formulaire de contact recueille les informations que vous saisissez, notamment votre nom, votre adresse électronique, le sujet et le contenu du message. L’inscription à la newsletter utilise votre adresse électronique et les éléments techniques nécessaires à la preuve de l’inscription, à l’envoi et à la désinscription. Ne transmettez jamais de données de carte bancaire dans un message.
Navigation et sécurité
Le serveur peut enregistrer des données techniques indispensables au fonctionnement et à la sécurité : date et heure, page demandée, type de navigateur ou d’appareil, adresse de provenance et journaux d’erreur. La mesure d’audience est réalisée dans la base WordPress du site, sans cookie de suivi persistant : les adresses IP sont tronquées puis hachées, la chaîne complète de l’agent utilisateur n’est pas enregistrée et le signal « Do Not Track » est respecté.
Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
- Exécuter le contrat : gérer le panier, le compte, le paiement, la livraison, les retours et le service après-vente.
- Respecter nos obligations légales : établir et conserver les pièces comptables, traiter les demandes relatives aux garanties et répondre aux autorités habilitées.
- Poursuivre nos intérêts légitimes : sécuriser le site, prévenir la fraude, corriger les incidents, répondre aux messages et comprendre de façon agrégée les pages consultées.
- Recueillir votre consentement : envoyer la newsletter et, si un service optionnel l’exigeait, déposer ou lire un traceur non essentiel. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Qui peut recevoir les données ?
Seules les personnes autorisées au sein de SARL Olympe Digital et les prestataires nécessaires à un service précis peuvent accéder aux informations utiles : hébergeur du site, maintenance technique, paiement, préparation et transport des commandes, messagerie, facturation et service client. Chaque destinataire ne reçoit que les données nécessaires à sa mission. Les données de mesure d’audience restent hébergées dans la base WordPress de Boutique de la Lune et ne sont pas transmises à l’éditeur de l’outil statistique.
Si un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, le transfert doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types assorties des garanties appropriées.
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
- Les données d’un compte sont conservées pendant son utilisation, puis supprimées ou archivées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales liées aux commandes.
- Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans conformément aux obligations applicables aux commerçants.
- Les échanges de contact et de service après-vente sont gardés le temps de traiter la demande, puis pendant la durée nécessaire à la défense de droits en cas de litige.
- L’adresse utilisée pour la newsletter est conservée jusqu’à la désinscription. En l’absence d’échange actif, les données de prospection ne sont pas conservées au-delà de trois ans après le dernier contact émanant de la personne.
- Les journaux techniques et statistiques détaillés sont conservés pendant une durée proportionnée à la sécurité, au diagnostic et à la mesure d’audience, puis supprimés ou agrégés.
Cookies et stockage local
Des cookies strictement nécessaires peuvent mémoriser le contenu du panier, maintenir une session, protéger un formulaire, reconnaître un compte connecté ou enregistrer un choix technique. Ils ne servent pas à établir un profil publicitaire. Boutique de la Lune n’utilise pas, à la date de mise à jour de cette politique, de cookie persistant pour sa mesure d’audience interne. Si de nouveaux traceurs non essentiels sont ajoutés, ils seront bloqués jusqu’à votre choix et l’information présentée ici sera actualisée.
Vos droits et la façon de les exercer
Selon la situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer à tout moment un consentement, sans remettre en cause les opérations déjà réalisées licitement.
Adressez votre demande à contact@olympe-digital.com en précisant le droit concerné et les informations permettant de retrouver votre dossier. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable et seulement dans la mesure nécessaire. Si la réponse ne vous paraît pas satisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL.
Sécurité et évolution de la politique
Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques destinées à limiter l’accès, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée des données. Aucun dispositif ne pouvant garantir un risque nul, nous réexaminons les réglages, les accès et les extensions utilisées. Cette page sera mise à jour si les finalités, les prestataires ou les outils du site évoluent de manière significative.